人工智能（Artificial Intelligence，简称AI）是计算机科学的一个分支，旨在模拟、延伸和扩展人类的智能，使机器能够执行通常需要人类智能才能完成的任务。其核心领域包括机器学习、深度学习、自然语言处理、计算机视觉和机器人技术等。人工智能系统通过学习数据模式、进行推理判断和自主决策，实现从感知、理解到行动的全过程智能化。
在现实生活中，人工智能已广泛应用于各类产品，渗透到社会生活的方方面面。典型的AI产品包括：
- 智能语音助手：如苹果的Siri、亚马逊的Alexa、谷歌助手和小爱同学，它们通过语音识别和自然语言处理技术提供信息查询、设备控制等服务。
- 推荐系统：如淘宝、Netflix和抖音的个性化推荐引擎，利用机器学习算法分析用户行为，精准推送内容或商品。
- 自动驾驶汽车：特斯拉、Waymo等公司的自动驾驶系统，集成了计算机视觉、传感器融合和决策算法，实现车辆自主导航。
- 医疗诊断工具：如IBM Watson Health和各类AI医学影像分析系统，辅助医生进行疾病筛查与诊断。
- 工业机器人：工厂中的智能机械臂和自动化生产线，通过AI优化生产流程与质量控制。
随着人工智能技术的普及，公共服务领域对AI技术咨询的需求日益增长。人工智能公共服务技术咨询服务主要涵盖：
- 政府与公共机构智能化转型：协助政府部门规划智慧城市、智能交通、公共安全监控等系统，提升治理效率。
- 公共数据管理与分析：利用AI技术处理教育、医疗、社保等公共数据，提供数据挖掘、预测模型构建等服务，支持科学决策。
- 伦理与法规咨询：针对AI应用中的隐私保护、算法偏见、安全风险等问题，提供合规性评估与伦理框架设计。
- 技术培训与普及：为公共部门工作人员提供AI知识培训，推动技术落地与人才培养。
人工智能不仅是前沿科技，更是推动社会进步的关键力量。从消费产品到公共服务，AI正通过技术创新与咨询支持，深刻改变着人类的生产与生活方式。
